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摘要： 本篇文章给大家谈谈cph，以及cphr对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。本文目录：1、什么是SMT的UPH、CPH、LBR?...

本篇文章给大家谈谈cph，以及cphr对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录：

• 1、什么是SMT的UPH、CPH、LBR?
• 2、cph是什么意思
• 3、呼叫中心cph计算公式
• 4、肯德基里面的cph是什么意思
• 5、呼叫中心运营中cph指的

什么是SMT的UPH、CPH、LBR?

1、CPH：capacity per hour ，每小时的产能，可以指实际能力，此时与UPH意思应当相同，也可指理论产能，是指产线在无故障、人员充分情况下的产能。LBR：没有听说过，可能指的效率吧。

cph是什么意思

CPH通俗点说是衡量人员工作效率的指标。(二)CPH 是北京天兴恒运下属公司北京博达鸿瑞商贸有限公司旗下经营的汽配品牌，品牌产品主要有汽车外观、底盘、变速器。

CPH是计算机性能参数中的一个术语，代表机器每小时处理或生成的点数，直接反映了机器的运算速度。以下是关于CPH的详细解释：定义：CPH是衡量计算机或机器设备在单位时间内处理或生成数据量的一个指标。它直接关联到设备的运算速度和效率。应用场景：这个指标通常在技术规格表中出现，用于描述设备的性能特点。

肯德基CPH是指肯德基单个店面的日均营业额，而SPH是指肯德基单个店面的月均营业额。CPH和SPH都是评估肯德基店面运营状况的重要指标。

呼叫中心cph计算公式

呼叫中心CPH（每小时处理量）的计算公式为：CPH = 总处理量 / 总工时。在呼叫中心的管理和运营中，CPH是一个非常重要的指标，它反映了员工的工作效率。以下是对该公式的详细解释和计算方法的说明：公式解析 总处理量：这是指在指定时间内，员工所处理的工作量或完成的任务数。

其次，CPH的计算还需要考虑处理电话的数量。一般以处理一百通电话作为基准来计算CPH值，这是因为这种方法可以提供一个相对统一的衡量标准，使得不同呼叫中心之间的成本效益可以进行比较。通过对比不同时间段的CPH值，呼叫中心可以分析出其在不同时间段的效率差异以及成本变化趋势。

CPH在呼叫中心运营中指的是“Callers Per Hour”，即“每小时呼入或呼出电话数”。以下是关于CPH的详细解释：定义：CPH是衡量呼叫中心在单位时间内处理电话请求量的指标，它反映了呼叫中心的繁忙程度和工作效率。

CPH 是呼叫中心运营中常用的一个指标，它的全称是 Callers Per Hour，直译即为“每小时呼入或呼出电话数”。这个指标反映了在单位时间内，呼叫中心处理的电话请求量，是衡量其工作效率和繁忙程度的重要数据点。它可以帮助运营人员了解高峰时段、低谷时段的电话流量，以便进行人员调度、资源分配和优化服务。

肯德基里面的cph是什么意思

1、肯德基里面的CPH是排班组长的意思。以下是详细的解释：在肯德基等连锁快餐企业里，CPH是一个特定的岗位简称。它指的是排班组长，负责管理和组织员工的班次安排。这一角色在餐厅的日常运营中扮演着重要的角色，因为他们要确保每个班次都有足够的工作人员，以保证顾客能够得到及时、高效的服务。

2、CPH等于TC除以总工时，是衡量人员生产力的参数之一。

3、肯德基中提到的CPH是一个用于评估员工生产力的重要参数，它的全称是交易次数（TC）除以总工时。TC，也就是来客数，但这个概念并非指单个顾客的数量，而是指店铺接待的客户总次数。简单来说，CPH就像一个效率尺，用来衡量员工在单位时间内处理业务的能力。

4、肯德基里面的CPH是用于评估员工生产力的重要参数。以下是关于CPH的详细解释：全称：CPH的全称是“交易次数除以总工时”。这里的TC代表来客数，但并非指单个顾客的数量，而是指店铺接待的客户总次数。定义：CPH是一个效率尺，用于衡量员工在单位时间内处理业务的能力。它反映了员工的工作效率和工作节奏。

呼叫中心运营中cph指的

1、呼叫中心运营中的CPH指的是小时接听量，即Calls Handled Per Hour。定义：CPH是在小时颗粒度上衡量和对比员工工作效率的一项指标，用于评估呼叫中心员工每小时处理的呼入或呼出电话数量。作用：在这个尺度上，可以更方便地衡量和对比全职、兼职、全勤、半勤、全天上线与半天上线等不同工作状态员工之间的工作效率。全称：CPH的英文全称是Calls Per Hour，即每小时呼叫中心的度量。

2、呼叫中心运营中，CPH指的是每百呼成本。这是一个重要的经济指标，用于衡量呼叫中心处理电话的效率与成本效益。具体地，它代表在特定时间内处理一定量的电话所需要的成本，一般以处理一百通电话为基准计算得出。在呼叫中心运营中，监控和分析CPH是非常重要的，因为这直接影响到呼叫中心的经济效益和成本控制。

3、CPH在呼叫中心运营中指的是“Callers Per Hour”，即“每小时呼入或呼出电话数”。以下是关于CPH的详细解释：定义：CPH是衡量呼叫中心在单位时间内处理电话请求量的指标，它反映了呼叫中心的繁忙程度和工作效率。

4、CPH 是呼叫中心运营中常用的一个指标，它的全称是 Callers Per Hour，直译即为“每小时呼入或呼出电话数”。这个指标反映了在单位时间内，呼叫中心处理的电话请求量，是衡量其工作效率和繁忙程度的重要数据点。它可以帮助运营人员了解高峰时段、低谷时段的电话流量，以便进行人员调度、资源分配和优化服务。

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